রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালায়

kt 66 তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে নেওয়া। এই পেজে জমা-উত্তোলনের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, আর ব্যবহারকারীর দায়িত্ব পরিষ্কার করে লেখা আছে যাতে আপনি জানেন ঠিক কীভাবে প্ল্যাটফর্ম কাজ করে।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও সীমালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kt 66 শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালায়
শর্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম রেডি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে ঢুকেই চ্যাট আইকন চাপুন আর শর্ত-সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। ইমেইল পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, বিশেষত জটিল কেস যেমন পেমেন্ট বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ে আলোচনা। মোবাইল ওয়ালেট জমা-উত্তোলন নিয়ে সমস্যা হলে আপনার লেনদেন আইডি হাতে রাখুন, সেটা সাপোর্ট এজেন্টকে দিলে দ্রুত ট্র্যাক করা যায়।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করুন আর নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন — শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট বিধি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি করুন, এজেন্ট রিয়েল-টাইমে উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট জটিল শর্ত বিষয়ক প্রশ্ন বা পেমেন্ট বিরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাঠাই এবং টিকিট নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করি।
শর্তাবলী পেজ এই পেজটা বুকমার্ক করে রাখুন — আমরা যেকোনো আপডেট এখানে পোস্ট করি, এবং প্রতিটি সেকশন নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান কী নিয়ম প্রযোজ্য।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সামলাই

kt 66 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড আর লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখে কারণ সেগুলো ছাড়া আমরা জমা-উত্তোলন প্রসেস করতে পারি না। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে — ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করলে আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে; ডেটা মুছতে চাইলে বা নিজের রেকর্ড দেখতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান, আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রসেস করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না বলে দাবি করি না — পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শেয়ার করতে হয়, তবে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস আর লগইন রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট খোলা — নিষ্ক্রিয় থাকলে ১২ মাস পর আর্কাইভ করি, তবে আইনি প্রয়োজনে বেশি সময় রাখতে পারি।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে — ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না, প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি — কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করলে আমরা মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই যাচাইয়ের জন্য, এবং সন্দেহজনক লগইন হলে সাময়িক লক করি।

তথ্য অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান অ্যাকাউন্ট আইডি সহ — আমরা ১৫ দিনের মধ্যে রেসপন্ড করি এবং যাচাইয়ের পর ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করি।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলী পেজের সব নিয়ম মানছেন — বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি, স্থানীয় আইনে এই সেবা ব্যবহার করা আপনার জন্য বৈধ, এবং আপনি ভুয়া তথ্য দিচ্ছেন না।

আমরা এই পেজে আপডেট পোস্ট করি এবং বড় পরিবর্তন হলে লবিতে নোটিশ দিই। লগইন করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখেছেন এবং মেনে নিয়েছেন — তাই মাঝেমধ্যে এই পেজ চেক করুন।

হ্যাঁ — আপনার মোবাইল ওয়ালেট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং kt 66 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা দিলে আমরা লেনদেন বাতিল করি বা অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

শর্তাবলী ভাঙলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি আর আপনাকে সাপোর্ট টিকিট পাঠাই। টিকিটে জবাব দিন এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট দিন, তারপর আমরা রিভিউ করে সিদ্ধান্ত জানাই।

সাপোর্ট ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে। আমরা যাচাই করে ১৫ দিনের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট প্রসেস করি — মুছে দেওয়ার মানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

প্রথমে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি এবং টিকিট ট্র্যাক করি। ভেতরে সমাধান না হলে আমাদের শর্তাবলীতে মধ্যস্থতা ক্লজ আছে, সেটা এই পেজের শেষে দেখুন।